Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Is jouw bestelling niet helemaal wat je in gedachte had? Jammer, maar dat kan gebeuren.
Volg de volgende stappen om je bestelling te retourneren of om te ruilen.

Stap 1: aanmelden retour
Meld je retour door een mail te sturen naar info@mygioielli.com.
Vermeld hierin je naam, ordernummer, product en reden van retour (niet verplicht).

Stap 2: retour sturen
Vervolgens kun je het retour (op eigen kosten) terugsturen naar onderstaand adres.
Wij dienen jouw bestelling retour te hebben ontvangen binnen 14 werkdagen na orderdatum.

My Gioielli
Bakenbergerhout 13
3845 HW Harderwijk

LET OP! Vergeet niet je pakbon en reden bij je retour toe te voegen.

Stap 3: ontvang creditnota
Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, storten wij binnen 14 dagen het geld terug op de bankrekening waar ook mee betaald is.
Heb je betaald met een cadeaubon? Dan sturen wij jouw een nieuwe cadeaubon op ter waarde van het retour bedrag. Deze zijn niet inwisselbaar voor geld of andere tegoeden.


- Als het product gedragen of beschadigd is kunnen wij deze niet terug nemen.
- De kosten van retourzending zijn voor de afzender.
- Het product moet teruggestuurd worden in een bubbeltjes envelop zodat het niet kan beschadigen.
- Wij adviseren om jouw retour met track & trace te versturen, mocht je het met een postzegel verzenden is het eigen risico als het product kwijt raakt.

Heb je nog meer vragen over het retourneren of omruilen van jouw bestelling? 
Stuur dan een mailtje naar info@mygioielli.com.

 

 

© 2016 - 2018 My Gioielli | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.